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襄陽戎安公司的保安勤務制度嚴明,服務質量好,因此在襄陽地區(qū)非常歡迎,下面一起來看看。
第一條保安勤務制度
為了規(guī)范保安勤務操作程序,杜絕各類工作漏洞,根據(jù)《保安服務操作標準與質量控制》,特制定保安勤務交接班制度、勤務登記制度、請示報告制度和勤務檢查制度。
第二條交接班制度
(一)按規(guī)定著裝,攜帶執(zhí)勤用具,佩戴相關標志。
(二)按時接、交班。接班人員應提前10分鐘到達崗位;接班人員未到前,當班人員不準離開崗位,嚴禁遲到、早退;因故不能接班的,必須提前辦理請假手續(xù)。
(三)接班人員到達崗位后,向交班人員先行敬禮,交班人員向接班人員還禮;雙方分別在《交接班記錄》上簽字。
(四)交班人員向接班人員告知本班發(fā)生的情況、處理結果和未完成任務,并向接班人員交待應注意事項。
(五)交班人應及時處理當班時發(fā)生的情況,不得推諉給下一班,接班人員協(xié)助;需要移交下一班處理的,接班人員應詳細了解情況,并積極完成。
(六)交班人員向接班人員移交各類勤務記錄本(如《保安勤務記錄》、《請示報告記錄》)及各類執(zhí)勤用具等;接班人員應從數(shù)量、性能等方面及崗位周邊治安環(huán)境等進行清點、檢查、觀察,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告,必要時雙方簽字作證。
(七)交班人員負責完成執(zhí)勤崗位的衛(wèi)生清掃等。
第二條勤務登記制度
(一)值班人員負責填寫《保安勤務記錄》。
(二)《保安勤務記錄》記載內容:
1、當班期間客戶單位、公司或公安機關的指示、交辦事項及值班期間發(fā)生、處理的問題。
2、執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患的情形、應采取措施等,是否向有關部門報告反映等。
3、執(zhí)勤過程中各類問題的處理、發(fā)現(xiàn)的異常情況等。
4、依據(jù)客戶或公司、公安機關要求,勤務部署的調整情況,以及完成各類臨時性任務的情況等。
(三)記錄必須清晰、準確,不得隨意涂改,交班時移交給下一班人員。
(四)應妥善保管《保安勤務記錄》??蛻粜枰厥諘r,交客戶保管;客戶不回收的,定期由保安中隊長交部門內勤歸檔,保管期限為一年。
第三條請示報告制度
(一)保安員執(zhí)行保安勤務任務遇到緊急情況和重大問題時,要及時、具體、準確地向客戶單位、所屬部門或公司領導、公安機關等報告、請示。
(二)對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關緊急情況的工作指示,相關部門和保安員要立即、堅決執(zhí)行。
(三)執(zhí)行結果要及時反饋,并填寫《請示報告記錄》,做詳細登記。
(四)請示報告的形式可采取當面報告、電話報告、文件報告等。
五)接受報告、請示人員采取口頭回復或文件批復的,報告人員應在《請示報告記錄》上注明。
第四條勤務檢查制度
(一)為了及時掌握保安人員勤務工作狀況,公司實行保安服務勤務檢查制度。
(二)勤務檢查主要由下列部門或人員進行:
1、保安人員的自查與互查。
2、公司督察人員的現(xiàn)場糾察。
3、部門組織開展的勤務檢查,包括部門經理、大隊長等。
4、公司領導及相關部門組織開展的勤務檢查等。
(三)勤務檢查方式分為:
1、定期定點檢查。
2、重點檢查與專項檢查。
3、明查與暗訪。
4、演習與演練等。
5、測試(口頭提問或筆試)。
(三)勤務檢查內容:
1、保安人員著裝、執(zhí)勤點的環(huán)境衛(wèi)生、執(zhí)勤用具的使用與保管情況。
2、保安勤務部署的落實情況。
3、各種勤務記錄程序的履行情況。
4、崗位要求應知應會的知識、技能、信息掌握情況。
5、對客戶單位或公司管理規(guī)章的掌握情況。
6、處置各類突發(fā)事件的能力情況等。
(四)開展勤務檢查應填寫《勤務檢查記錄》(或《督察記錄》、《查勤記錄》),并妥善保管。
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